暖心守护返校季 细微服务暖人心——公寓管理中心用心用情为学子办实事

学生工作部讯 新学期返校报到当日，公寓管理中心工作人员坚守一线，以贴心服务和高效应急，保障学生平安、顺利、舒心返校。

报到现场，公寓管理员有序接待，耐心解答宿舍入住、设施使用、校园制度等咨询，并指引路线；严格核查入校人员信息，拦截无关人员及违规虚假宣传；持续巡查楼层、排查隐患，提醒规范用电、整理内务，守护住宿安全。

服务无小事。一名学生因身体原因不便爬楼，管理员第一时间核对信息、协调房源，将其调整至低层无障碍宿舍，解决上下楼难题，让学生和家长倍感安心。返校期间，有学生需低温保存专用药品，管理员主动对接校医务室，协助妥善冷藏存放；有学生突发身体不适，工作人员及时安抚，联系值班老师和辅导员，上报情况并协助就医，为学生争取宝贵时间。

从咨询引导、安全值守到特殊帮扶、应急处置，公寓管理中心以真心换真心、以服务暖人心。下一步，中心将继续践行“服务育人、温情育人”理念，常态化为学生办实事，细化服务、完善应急保障，全力打造温暖、安全、贴心的一站式学生社区。